Garantía de 7 días en el esmaltado: cómo funciona y qué cubre

Una de las preguntas que más nos hacen las clientas nuevas es: ¿qué pasa si se levanta el esmaltado? La respuesta corta es: si pasa en los primeros 7 días y no fue por un golpe o maltrato, lo reparamos sin costo. Pero vale la pena explicar bien cómo funciona esta garantía y qué esperar.

¿Por qué ofrecemos garantía?

El esmaltado semipermanente bien aplicado —con buena preparación de la uña, materiales de calidad y técnica correcta— no debería levantarse ni astillarse en la primera semana. Si eso pasa, normalmente indica un problema en la aplicación: preparación insuficiente, capa muy gruesa, curado incompleto o un producto que no adhirió bien.

Ofrecer garantía es nuestra forma de responsabilizarnos por la calidad del trabajo. Si algo salió mal de nuestra parte, lo corregimos.

¿Qué cubre la garantía?

• Levantamiento del gel en los bordes o en la base sin causa externa.
• Astillado espontáneo en los primeros 7 días.
• Burbujas o imperfecciones que aparecen después de la cita sin haber golpeado la uña.

¿Qué NO cubre la garantía?

• Golpes: si la uña recibió un golpe fuerte, el gel puede levantarse incluso cuando estaba perfectamente aplicado.
• Uñas muy dañadas o tratadas previamente: si la uña natural estaba muy delgada, con hongos u otro problema preexistente, la adhesión del gel se ve afectada desde el inicio.
• Maltrato: usar las uñas para abrir cosas, rascar superficies, etc.
• Más de 7 días después de la cita.

¿Cómo hacer efectiva la garantía?

Es simple: contáctanos dentro de los 7 días desde tu cita y muéstranos el problema (una foto por WhatsApp funciona perfectamente). Si corresponde a la garantía, agendamos un momento para revisarlo y repararlo sin cargo.

No necesitas guardar recibo ni presentar documentos. Solo el dato de tu cita y las fotos del problema.

¿La garantía aplica también al kapping y soft gel?

La garantía de 7 días aplica principalmente al esmaltado semipermanente. Para el soft gel y el kapping, que son estructuras más complejas, evaluamos caso a caso dependiendo de lo que ocurrió. Si hubo un problema de aplicación, siempre buscamos una solución.

Consejos para que el esmaltado dure más de 7 días

• Aplica aceite de cutícula todos los días.
• Usa guantes para lavar platos o limpiar con detergentes.
• Evita remojar las manos en agua caliente por períodos largos.
• No uses las uñas como herramientas.

En Ysabel Aragón NW, Puente Alto, nos interesa que salgas feliz y que el resultado dure. Si tienes alguna duda sobre tu esmaltado, escríbenos o reserva tu hora de revisión. Estamos en Juan de Dios Malebrán 1500.