Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de tu visita.

Horarios y ubicación

¿Cuáles son los horarios de atención?

Atendemos lunes a sábado de 10:30 a 20:00 hrs. Puedes reservar tu hora online en cualquier momento del día.

¿Dónde están ubicados?

Estamos en Juan de Dios Malebrán 1500, Puente Alto. Puedes ver el mapa en nuestra página de inicio.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos efectivo, transferencia electrónica y tarjeta (débito y crédito).

¿Trabajan con cita previa?

Preferimos cita previa para garantizarte atención inmediata y sin esperas. Puedes reservar online en cualquier momento desde nuestra página web. Si llegas sin reserva, te atenderemos solo si hay disponibilidad.

Reservas

¿Puedo ir sin reserva?

Puedes venir sin reserva, pero solo si hay disponibilidad en el momento. Para asegurar tu hora te recomendamos reservar con anticipación desde nuestra página web.

¿Cómo reservo una hora?

Puedes reservar directamente desde nuestra página web haciendo clic en Reservar mi hora. Elige el servicio, la profesional, la fecha y el horario que más te acomode. Recibirás una confirmación por email al instante.

¿Puedo cancelar o cambiar mi hora?

Sí, puedes cancelar con al menos 4 horas de anticipación. El link para cancelar llega en el correo de confirmación. Si necesitas más ayuda, escríbenos por WhatsApp.

¿El abono tiene devolución?

No. El abono no tiene devolución bajo ninguna circunstancia. Puedes reagendar tu hora una sola vez según la disponibilidad del salón, pero no se realizan reembolsos por cancelación o inasistencia.

¿Qué pasa si llego tarde?

Te esperamos hasta 15 minutos después de tu hora. Si llegas más tarde, es posible que no alcancemos a realizar tu servicio porque esto podría afectar a la siguiente clienta, por lo cual se deberá reagendar.

Servicios

¿Cuánto dura el esmaltado permanente?

El esmaltado semipermanente dura entre 2 y 4 semanas dependiendo del cuidado que le des y del crecimiento natural de tus uñas. Para mantenerlo en perfecto estado te recomendamos hidratarlas diariamente.

¿Qué diferencia hay entre Soft Gel y Kapping?

Soft Gel es una extensión realizada con gel suave: resultado muy natural y flexible, ideal si no quieres demasiado largo. Kapping (o encapsulado) usa una capa de gel duro sobre la uña natural para protegerla y alargarla con mayor resistencia. La mejor opción depende del estado de tus uñas — te asesoramos en la atención.

¿Cuánto tiempo toma una sesión?

Depende del servicio: manicure tradicional ~30–45 min, esmaltado permanente ~60–90 min, Soft Gel o Kapping ~90–120 min. Te recomendamos llegar puntual para aprovechar toda tu hora.

¿El precio incluye el esmaltado?

Depende del servicio. Algunos incluyen esmaltado tradicional o semipermanente; otros solo el trabajo de uñas. Puedes ver el detalle en nuestra carta de servicios.

¿Tienen garantía en el esmaltado?

Sí. El esmaltado semipermanente tiene garantía de 7 días. Si se levanta o astilla sin causa de golpes o daño externo, lo reparamos sin costo. El esmaltado tradicional no tiene garantía por su corta duración natural.

¿Los diseños y cristales tienen costo adicional?

Sí. El valor de los extras como cristalería, nail art y diseños personalizados varía según lo que elijas y se cotiza al momento de la atención.

¿Qué medidas de higiene utilizan?

Trabajamos con guantes y tapabocas en cada atención. Todas las herramientas son esterilizadas con instrumentos profesionales certificados antes de cada uso. Tu seguridad e higiene son nuestra prioridad.

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